Bağlantı sorunları
Son güncelleme: 3 Mayıs 2026
Tekneye sinyal girmiyor, yazlıkta wifi yavaş, bağlantı koptu — Kilery bunlara göre tasarlandı. Bu sayfa neyi yapıp yapmadığını ve bir şey yolunda gitmediğinde nasıl ilerleneceğini anlatır.
Önce: Kilery çevrimdışı çalışır
Bağlantı yokken de uygulamayı normal kullanabilirsin:
- Yeni ürün ekleyebilir, miktar değiştirebilir, listeden öğe işaretleyebilirsin.
- Mevcut kileri görüntüleyebilirsin (cihazda önbelleğe alınır).
- Hatırlatmalar yerel olarak çalışır — uyarı bildirimleri sürer.
Bağlantı geri geldiğinde değişikliklerin Firebase'e otomatik gönderilir.
"Bağlantı yok" ekranı görünüyor
Uygulama bir bulut isteğine cevap alamadığında kavanoz devrik bir ekran çıkar ve "X değişiklik bekliyor" rozeti gösterir. Bu rozet, henüz Firebase'e gönderilmemiş yerel değişikliklerinin sayısıdır — kaybolmaz.
- Yeniden dene: Ekrandaki "Yeniden dene" butonu hızlı bir sağlık kontrolü yapar.
- Çevrimdışı devam et: Kullanmayı bırakmana gerek yok; bu seçenekle kileri ve liste sayfalarına geri dönebilirsin.
- Bağlantıyı kontrol et: Wifi/hücresel veriyi kapat-aç, farklı bir ağa geç. Safari ile kilery.com'u aç — açılırsa internet sorun değil.
- Apple servisleri: apple.com/support/systemstatus ile Apple ile Giriş'in çalışıp çalışmadığını gör.
- Firebase: status.firebase.google.com ile me-central2 bölgesinin durumunu gör.
"Senkronlanmıyor" hissi
Bir cihazda eklediğin ürün diğerinde görünmüyorsa:
- Her iki cihazda aynı Apple ID ile giriş yaptığından emin ol.
- Diğer cihazda uygulamayı kapat, tekrar aç. Çekme-yenile (pull-to-refresh) yap.
- Kilery'nin Ayarlar → Hesap & Veri → Senkronu zorla seçeneğini kullan.
- Hâlâ olmuyorsa cihazda Kilery'yi tamamen kapatıp yeniden aç (uygulama seçici → Kilery'i yukarı kaydır).
Push bildirimleri gelmiyor
- iOS Ayarlar → Bildirimler → Kilery içinde "Bildirime izin ver" açık mı?
- Kilery Ayarlar → Bildirimler içinde "Push" toggle'ı açık mı?
- Odak modu (Focus) açıksa Kilery'nin "izinli uygulamalar" listesinde olduğundan emin ol.
- iOS'u yeniden başlat (en sık çözüm).
- Sorun sürerse cihaz modeli + iOS sürümü ile bize yaz.
Foto ile tanıma "yanıt vermiyor"
- Fotoğraf çok büyükse yüklenmesi yavaş olur — flaşı kapatıp daha küçük bir kare çekmeyi dene.
- Hücresel veriyle çalışıyorsan: iOS Ayarlar → Hücresel → Kilery içinde Hücresel Veri açık mı?
- Apple "Veri Tasarrufu" açıksa büyük yüklemeleri durdurur; kapat veya wifi'ye geç.
- 30 saniye sonra cevap dönmezse uygulama otomatik olarak vazgeçer ve kileri manuel ekleme akışına yönlendirir.
VPN, antivirüs veya kurumsal ağ
Bazı VPN'ler veya kurumsal ağ engelleri Firebase ve Google API'lerine erişimi engeller. Sorun sürerse VPN'i kapat ve mobil veriyle dene.
Hâlâ çözülmedi mi?
hello@kilery.com adresine şunlarla yaz:
- Cihaz modeli (örn. iPhone 15 Pro)
- iOS sürümü (Ayarlar → Genel → Hakkında)
- Kilery sürümü (Ayarlar sayfasının en altında)
- Bağlantı tipi (wifi, hücresel, hangi operatör)
- Hatanın yaşandığı ekran ve adımlar
2 iş günü içinde döner, ortak bir çözüm bulurum.
Tüm sıkça sorulan sorular: SSS.